Términos y condiciones
Definiciones:
Las siguientes palabras y frases, que se utilizan con frecuencia en estas Condiciones Generales, tendrán el significado que se especifica a continuación y se aplicarán independientemente del lugar en el que se utilicen en este Contrato de Servicios.
El cliente o tú: el destinatario de la carta de encargo, que ha contratado a #NotOnlyIdeas.
Alcance del trabajo: una carta y/o documento similar (correo electrónico o similar) que describa el alcance del trabajo al que se adjuntan estas Condiciones Generales.
Contrato de consultoría: un contrato/acuerdo que describa el compromiso al que se adjuntan estas Condiciones Generales.
#NotOnlyIdeas: #NotOnlyIdeas BV, teniendo su sede social en Chaussée de Wavre, 1259, 1300 Auderghem y registrada en Vlaams Brabant (jurisdicción de Halle Vilvoorde) en Bélgica.
Fiestas: #NotOnlyIdeas y/o el Cliente.
Servicios: los servicios profesionales que debe prestar #NotOnlyIdeas en base a la Carta de Encargo o al Contrato de Consultoría.
Acuerdo de servicio: las presentes Condiciones Generales y el Contrato de Consultoría/Carta de Compromiso, junto con cualquier otro documento mencionado en la Carta de Compromiso.
Artículo 1: Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos y acuerdos celebrados en relación con todos los productos y servicios ofrecidos por #NotOnlyIdeas. Además de las presentes Condiciones Generales, también pueden aplicarse los términos y condiciones establecidos en un Contrato de Consultoría específico y/o en una Carta de Compromiso entre #NotOnlyIdeas y el Cliente. En caso de ambigüedad, incoherencia o conflicto entre las disposiciones de estas Condiciones Generales y el Contrato de Consultoría, prevalecerá siempre el Contrato de Consultoría.
Las presentes Condiciones Generales se aplican a todas las relaciones profesionales entre #NotOnlyIdeas y su Cliente, independientemente de la existencia de unas condiciones generales propias del Cliente, aunque sean más recientes, salvo que hayan sido aceptadas expresamente por #NotOnlyIdeas por escrito, en todo o en parte.
Una modificación de las Condiciones Generales de #NotOnlyIdeas sólo es posible en la medida en que haya sido explícitamente aceptada y firmada por escrito por un representante autorizado de cada una de las Partes contratantes.
El Acuerdo de Servicios establece el acuerdo completo y la intención de las Partes con respecto a las obligaciones de #NotOnlyIdeas en relación con los Servicios y reemplaza todos los acuerdos y entendimientos anteriores celebrados entre ellos por escrito, ya sea verbalmente, o tácitamente.
Artículo 2: Aplicación del Acuerdo de Servicios
El Contrato de Servicios entre #NotOnlyIdeas y el Cliente se considerará aceptado bien en el momento en que las Partes firmen el Contrato de Consultoría y/o #NotOnlyIDeas reciba la Carta de Encargo o instrucciones similares para proceder por correo electrónico, o bien en el momento en que #NotOnlyIDeas inicie la prestación de los Servicios a petición del Cliente, si este inicio tuviera lugar en un momento anterior.
A #NotOnlyIdeas El presupuesto es orientativo y puede ser revisado tras la recepción de los materiales por parte del Cliente. El presupuesto, según los términos indicados anteriormente, tendrá una validez de 30 días naturales. Sólo cuenta en su totalidad y no ofrece ninguna garantía para los precios en el futuro. Todos los precios son sin IVA y están calculados en euros.
La nulidad (y anulación) de una cláusula se limitará a dicha cláusula y no afectará a las demás secciones del acuerdo. Las Partes se comprometen a realizar todos los esfuerzos necesarios para sustituir una cláusula que parezca nula o inaplicable por una cláusula que se acerque lo más posible al resultado que la cláusula anulada pretende conseguir.
Artículo 3: Suministro de información a #NotOnlyIdeas por parte del Cliente
Para que #NotOnlyIdeas pueda prestar sus Servicios, el Cliente deberá prestar oportunamente la ayuda necesaria a #NotOnlyIdeas y proporcionar datos correctos, completos y fiables, así como el acceso a los análisis y a los documentos, aunque esta información proceda de terceros. Salvo acuerdo expreso por escrito, #NotOnlyIdeas no verificará los datos y documentos presentados por el Cliente. #NotOnlyIdeas podrá reclamar los costes adicionales derivados de un retraso en la prestación de los Servicios como consecuencia del incumplimiento por parte del Cliente de las disposiciones del presente artículo 3.
El Cliente deberá informar a #NotOnlyIdeas de cualquier información o desarrollo que llegue a su conocimiento y que pueda influir en los Servicios.
#NotOnlyIdeas podrá confiar en cualquier instrucción, solicitud o notificación o información facilitada, oralmente o por escrito, por cualquier persona de la que tenga conocimiento o de la que pueda suponer razonablemente que ha sido autorizada por el Cliente para comunicarse con él a tales efectos.
Artículo 4: Ejecución del compromiso
#NotOnlyIdeas determina cómo y quién prestará los Servicios. Los Servicios se realizarán de forma experta y con cuidado, basándose en la información proporcionada. #NotOnlyIdeas se reserva el derecho de sustituir a las personas que intervendrán en la prestación de los Servicios por otras con capacidades iguales o similares. El Cliente acepta explícitamente que #NotOnlyIdeas está autorizado a recurrir a subcontratistas para realizar (parte de) los Servicios acordados.
#NotOnlyIdeas no está obligada a actualizar un informe, asesoramiento o cualquier otro producto de los Servicios, de forma oral o escrita, como consecuencia de los acontecimientos que se produzcan después de que el asesoramiento, el informe o el producto en cuestión haya sido entregado en su forma definitiva, a menos que se haya acordado expresamente proporcionar dicha actualización durante la vigencia del compromiso.
El Cliente acepta que #NotOnlyIdeas se comunique con el Cliente por correo electrónico en el marco de los servicios. Si #NotOnlyIdeas trabaja con terceros para la prestación de los Servicios, toda la comunicación pasará por #NotOnlyIdeas, salvo acuerdo en contrario.
Sin perjuicio de la responsabilidad de #NotOnlyIdeas en relación con los Servicios, el Cliente sigue siendo responsable de:
- Sus decisiones de gestión política y su gestión operativa.
- Tomar todas las decisiones que puedan afectar a los Servicios o al resultado de los mismos, o que puedan afectar a los intereses del Cliente.
Artículo 5: Ampliación del ámbito de aplicación
#NotOnlyIdeas no llevará a cabo actividades adicionales sin avisar previamente al Cliente. Éste recibirá una nueva propuesta de precio para ello u optará por que el trabajo adicional se realice en base a tiempo y gastos a una tarifa horaria previamente acordada.
Durante la ejecución del contrato, el Cliente podrá proponer ajustes, adiciones o correcciones al alcance de los Servicios. Los posibles ajustes, adiciones o correcciones a petición del Cliente pueden dar lugar a un ajuste del precio.
Artículo 6: facturación
Una vez confirmada la contratación, el Cliente abonará un anticipo que se calculará en función de las características, el alcance, la naturaleza y las condiciones del proyecto y los servicios a prestar.
En ausencia de un acuerdo específico según el párrafo anterior, el Cliente pagará un anticipo que asciende a 50% del presupuesto proporcionado según el artículo 2 anterior, sin IVA. Si el acuerdo es de 12 meses, se exigirá un anticipo de 25% antes de iniciar las actividades. La cuota de retención y/o el anticipo se computarán al importe final de los servicios efectivamente prestados y se reflejarán en las facturas entregadas por los Consultores al Cliente.
Las Partes establecerán la periodicidad con la que se emitirán las facturas al Cliente, en función de las características, naturaleza y alcance de los servicios a prestar (mensual, pago único, etc.).
El Cliente se compromete a liquidar las facturas de #NotOnlyIdeas en un plazo máximo de 30 días desde su emisión, salvo pacto en contrario. En caso de retraso en la liquidación, #NotOnlyIdeas podrá aplicar una tasa adicional por retraso en los pagos de acuerdo con la legislación aplicable y en función de los intereses generales del dinero establecidos por las autoridades en el momento de la emisión de la factura.
El Cliente manifiesta su acuerdo explícito con la facturación electrónica de #NotOnlyIdeas, salvo acuerdo en contrario. El Cliente recibe la factura en la dirección de correo electrónico especificada o en la dirección de correo electrónico con la que aceptó el presupuesto.
Artículo 7: duración y terminación
El presupuesto puede especificar un plazo de ejecución del compromiso. El plazo de ejecución proporcionado por #NotOnlyIdeas es puramente indicativo, salvo acuerdo en contrario. Deberá respetar dicho plazo en la medida de sus posibilidades.
Si el Cliente desea rescindir el Contrato de Servicios prematuramente, antes de que el compromiso adjudicado haya finalizado o antes de que el plazo acordado haya expirado, deberá informar a #NotOnlyIdeas de ello por escrito con 1 mes de antelación. El plazo de preaviso de 1 mes empieza a contar a partir del día siguiente al reconocimiento de la rescisión. Todas las prestaciones entregadas y los costes incurridos, incrementados con una indemnización convencional de 15%, son exigibles en cualquier caso y se facturarán al final de la colaboración. En caso de rescisión anticipada, el Cliente deberá además una indemnización por rescisión de 30% del valor residual de las ganancias no realizadas debido a la rescisión anticipada.
Artículo 8: objeción
Si un cliente no está de acuerdo con una factura, deberá comunicar su objeción por correo electrónico en un plazo de 8 días naturales. En caso contrario, #NotOnlyIdeas considerará la factura como aceptada.
Artículo 9: plazo de pago
El plazo de pago de cada factura es de 30 días naturales después de la fecha de la factura, salvo acuerdo en contrario.
Todas las facturas deben pagarse en la fecha de vencimiento y sin descuento.
En el caso de que los presupuestos de publicidad deban ser gestionados por #NotOnlyIdeas, este último cobrará una tasa de gestión mensual de 10% de los medios gastados.
En ausencia de un pago correcto en la fecha de vencimiento, el Cliente, por efecto de la ley y sin aviso de incumplimiento, deberá a #NotOnlyIdeas un suplemento de 15% del importe de la factura con un mínimo de 50 € por factura por cada mes de retraso, excepto si # NotOnlyIdeas puede demostrar que ha sufrido daños y perjuicios a causa del retraso en el pago.
Además, se aplicará un interés de demora por el importe del tipo de interés establecido por el Ministro de Hacienda de conformidad con el "Artículo 5 de la Ley de 2 de agosto de 2002 sobre la morosidad en las operaciones comerciales". Todos los gastos de cobro judicial y extrajudicial son a cargo del Cliente.
Las facturas vencidas otorgan a #NotOnlyIdeas el derecho a suspender la contratación en curso hasta que se produzca el pago íntegro, sin que el Cliente pueda recurrir a ello ni reclamar daños y perjuicios.
Artículo 10: responsabilidad
Todos los servicios de #NotOnlyIdeas se prestan de buena fe. El compromiso de #NotOnlyIdeas es un compromiso de mejor esfuerzo.
#NotOnlyIdeas no se hace responsable de las inexactitudes en los documentos informativos, las cifras incorrectas, la información incorrecta o incompleta recibida del Cliente.
#NotOnlyIdeas no es responsable, salvo en caso de fraude, negligencia grave o falta deliberada. La responsabilidad de #NotOnlyIdeas se limitará en todo caso a los daños previsibles, directos y personales sufridos. En ningún caso, #NotOnlyIdeas podrá ser considerada responsable de los daños indirectos (pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de beneficios, pérdidas comerciales, expectativas defraudadas, subvenciones perdidas, pérdida de datos o divulgación de información confidencial, etc.). La responsabilidad de #NotOnlyIdeas nunca podrá ser superior a la indemnización que el Cliente haya pagado a #NotOnlyIdeas por los ingresos del año natural en el que el Cliente haya sufrido el daño.
Artículo 11: No divulgación
Tanto el Cliente como #NotOnlyIdeas tratarán de forma confidencial toda la información que reciban en el marco de un encargo. Los secretos industriales o cualquier información confidencial no podrán ser revelados a terceros ni utilizados para fines distintos de la ejecución del contrato, incluso después de la terminación del Acuerdo de Servicios. Entre otras cosas, el Cliente no podrá compartir el método de trabajo y los documentos de #NotOnlyIdeas con terceros sin una aprobación previa por escrito. Se aplicará una penalización de cuarenta mil euros.
Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual
Tanto el Cliente como #NotOnlyIdeas deben respetar todos los derechos de propiedad intelectual de la otra parte o de un tercero. Nada en este acuerdo se interpretará como una transferencia de los derechos de propiedad intelectual de una parte a la otra parte.
Las Partes reconocen y acuerdan que el Cliente, una vez pagadas todas las facturas emitidas en relación con los Servicios prestados, será titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre cualquier producto de trabajo que resulte directamente de los Servicios acordados, incluyendo, pero sin limitarse a, los derechos de autor y de marca. #NotOnlyIdeas se compromete a no reclamar ninguna titularidad sobre la propiedad intelectual de dicho producto de trabajo en ningún momento antes o después de la finalización y entrega de dicho producto de trabajo al Cliente.
No obstante, y salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, #NotOnlyIdeas tendrá derecho a utilizar gratuitamente cualquier material protegido por derechos de autor, como bocetos, diseños, imágenes, ideas, textos o cualquier otro material o documentación creada o comunicada en el marco del encargo para la realización de encargos para terceros. El Cliente sólo está autorizado a utilizar el resultado del encargo entregado por #NotOnlyIdeas para el fin descrito en el presupuesto. Cualquier uso que difiera del presupuesto no está permitido, excepto con el consentimiento previo por escrito de #NotOnlyIdeas.
Artículo 13: Tratamiento de datos personales
El Cliente confirma que los datos personales que revela a #NotOnlyIdeas en el contexto de la prestación de servicios y el Acuerdo de Servicio, serán procesados de acuerdo con las disposiciones y principios del GDPR y otras normas legales aplicables. #NotOnlyIdeas actúa como controlador de datos en el contexto de sus Servicios, por lo que #NotOnlyIdeas también debe cumplir con ciertas obligaciones legales y transacciones. #NotOnlyIdeas tratará los datos personales recibidos como responsable del tratamiento en el marco del Contrato de Servicios. #NotOnlyIdeas adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el tratamiento no autorizado e ilícito y contra la pérdida, destrucción, alteración o daño accidental de los datos personales, de conformidad con el GDPR. #NotOnlyIdeas puede revelar los datos personales a los empleados y/o terceros que apoyan a #NotOnlyIdeas para la prestación de los Servicios. Asimismo, adoptarán las medidas técnicas y organizativas necesarias y adecuadas para proteger los datos personales.
Las partes se informarán mutuamente sin demora tan pronto como reciban una solicitud de un interesado o tengan conocimiento de cualquier litigio o reclamación relacionada con el tratamiento de datos personales y tan pronto como sean informadas de cualquier infracción que dé lugar a la destrucción, pérdida o divulgación ilícita de datos personales en posesión de las partes.
Además, informará a #NotOnlyIdeas sin demora si tiene conocimiento de una infracción de cualquiera de las disposiciones del GDPR con respecto al procesamiento de sus datos personales.
Artículo 14: Incumplimiento
#NotOnlyIdeas se reserva el derecho de solicitar pruebas de solvencia del Cliente desde el momento en que se produzca el impago o el retraso en el pago. Si el Cliente no proporciona esta prueba, #NotOnlyIdeas tiene derecho a rescindir el contrato con efecto inmediato.
En su caso, el Cliente no tendrá derecho a indemnización por daños y perjuicios ni a ninguna otra compensación por parte de #NotOnlyIdeas.
Artículo 15: Ley aplicable y jurisdicción
El acuerdo entre el Cliente y #NotOnlyIdeas, así como todos los acuerdos que se deriven del mismo, se rigen por la legislación belga. Sólo son competentes los juzgados y tribunales de Bruselas.
