Termini e condizioni

 

Definizioni:

Le seguenti parole e frasi, utilizzate frequentemente nelle presenti Condizioni generali, avranno il significato specificato di seguito e si applicheranno indipendentemente dal loro utilizzo nel presente Contratto di servizio.

Il cliente o l'utente: il destinatario della Lettera di incarico, che ha stipulato un contratto con #NonSoloIdee.

Ambito di lavoro: una lettera e/o un documento analogo (e-mail o simili) che descriva l'ambito di lavoro a cui sono allegate le presenti Condizioni Generali.

Contratto di consulenza: un contratto/accordo che descrive l'incarico a cui sono allegate le presenti Condizioni generali.

#NonSoloIdee: #NonSoloIdee BV, avendo il suo sede principale in Chaussée de Wavre, 1259, 1300 Auderghem e registrata in Vlaams Brabant (giurisdizione di Halle Vilvoorde) in Belgio.

Le parti: #NonSoloIdee e/o il Cliente.

Servizi: i servizi professionali che devono essere forniti da #NotOnlyIdeas sulla base della Lettera di Incarico o del Contratto di Consulenza.

Contratto di servizio: le presenti Condizioni Generali e il Contratto di Consulenza/Lettera di Incarico, unitamente a qualsiasi altro documento menzionato nella Lettera di Incarico.

Articolo 1: Campo di applicazione

I presenti Termini e Condizioni Generali si applicano a ogni offerta, a ogni preventivo e a ogni accordo concluso in relazione a tutti i prodotti e servizi offerti da #NotOnlyIdeas. Oltre ai presenti Termini e condizioni generali, possono essere applicati anche i termini e le condizioni indicati in uno specifico Contratto di consulenza e/o lettera di incarico tra #NotOnlyIdeas e il Cliente. In caso di ambiguità, incoerenza o conflitto tra le disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali e il Contratto di Consulenza, prevarrà sempre il Contratto di Consulenza.

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti i rapporti professionali tra #NotOnlyIdeas e il Cliente, indipendentemente dall'esistenza di proprie condizioni generali di contratto, anche se più recenti, a meno che non siano state espressamente accettate per iscritto da #NotOnlyIdeas, in tutto o in parte.

Una modifica alle Condizioni Generali di #NonSoloIdee è possibile solo se è stata esplicitamente accettata e firmata per iscritto da un rappresentante autorizzato di ciascuna delle Parti contraenti.

Il Contratto di servizio stabilisce l'intero accordo e l'intento delle Parti in relazione agli obblighi di #NotOnlyIdeas per quanto riguarda i Servizi e sostituisce tutti i precedenti accordi e intese stipulati tra loro per iscritto, verbalmente o tacitamente.

Articolo 2: Attuazione dell'Accordo di servizio

L'Accordo di Servizio tra #NotOnlyIdeas e il Cliente si considera accettato nel momento in cui le Parti firmano il Contratto di Consulenza e/o #NotOnlyIDeas riceve la Lettera di Incarico o analoghe istruzioni di procedere via e-mail o nel momento in cui #NotOnlyIDeas inizia la fornitura dei Servizi su richiesta del Cliente, se tale inizio dovesse avvenire in un momento precedente.

A #NonSoloIdee Il preventivo è indicativo e potrà essere rivisto al ricevimento dei materiali da parte del Cliente. Il preventivo, secondo i termini precedentemente indicati, sarà valido per 30 giorni di calendario. Esso vale solo nella sua interezza e non offre alcuna garanzia per i prezzi futuri. Tutti i prezzi sono senza IVA e sono calcolati in euro.

La nullità (e l'annullamento) di una clausola sarà limitata a tale clausola e non avrà effetto sulle altre sezioni dell'accordo. Le Parti si impegnano a compiere tutti gli sforzi necessari per sostituire una clausola che appare nulla o inapplicabile con una clausola che si avvicini il più possibile al risultato che la clausola annullata intende raggiungere.

Articolo 3: Fornitura di informazioni a #NonSoloIdee da parte del Cliente

Affinché #NotlyIdeas possa fornire i propri Servizi, il Cliente deve fornire a tempo debito l'assistenza necessaria a #NotlyIdeas e fornire dati corretti, completi e affidabili, accesso ad analisi e documenti, anche se tali informazioni provengono da terzi. Se non espressamente concordato per iscritto, #NotOnlyIdeas non verificherà i dati e i documenti presentati dal Cliente. #NotlyIdeas può richiedere costi aggiuntivi derivanti da un ritardo nella consegna dei Servizi come conseguenza del mancato rispetto da parte del Cliente delle disposizioni di cui al presente articolo 3.

Il Cliente dovrà informare #NotOnlyIdeas di qualsiasi informazione o sviluppo di cui venga a conoscenza e che possa avere un'influenza sui Servizi.

#NotOnlyIdeas può fare affidamento su qualsiasi istruzione, richiesta o notifica o informazione fornita, oralmente o per iscritto, da qualsiasi persona di cui sia a conoscenza o di cui possa ragionevolmente presumere che tale persona sia stata autorizzata dal Cliente a comunicare con essa per tali scopi.

Articolo 4: Esecuzione dell'incarico

#NonSoloIdee determina come e da chi saranno eseguiti i Servizi. I Servizi saranno eseguiti con competenza e cura sulla base delle informazioni fornite. #NotlyIdeas si riserva il diritto di sostituire le persone che saranno coinvolte nella fornitura dei Servizi con altre persone con capacità uguali o simili. Il Cliente accetta esplicitamente che #NotlyIdeas sia autorizzata a ricorrere a subappaltatori per l'esecuzione di (parti dei) Servizi concordati.

#NotOnlyIdeas non è obbligata ad aggiornare una relazione, un consiglio o qualsiasi altro prodotto dei Servizi, oralmente o per iscritto, a seguito di eventi che si verificano dopo che la consulenza, la relazione o il prodotto in questione è stato consegnato nella sua forma finale, a meno che non sia stato espressamente concordato di fornire tale aggiornamento durante la durata dell'impegno.

Il Cliente accetta che #NotlyIdeas possa comunicare con il Cliente via e-mail nel contesto dei servizi. Se #NotlyIdeas collabora con terzi per la fornitura dei Servizi, tutte le comunicazioni avverranno tramite #NotlyIdeas, se non diversamente concordato.

Senza nulla togliere alla responsabilità di #NonSoloIdee in relazione ai Servizi, il Cliente rimane responsabile per:

• Le sue decisioni di gestione politica e la sua gestione operativa.
• Prendere tutte le decisioni che possono influire sui Servizi o sul loro risultato, o che possono influire sugli interessi del Cliente.

Articolo 5: Allargamento del campo di applicazione

#NonSoloIdee non svolgerà attività aggiuntive senza avvisare preventivamente il Cliente. Quest'ultimo riceverà una nuova proposta di prezzo per questo o sceglierà di far eseguire il lavoro aggiuntivo su una base di tempo e spese alla tariffa oraria precedentemente concordata.

Durante l'esecuzione dell'incarico il Cliente può proporre adeguamenti, aggiunte o correzioni all'ambito dei Servizi. Eventuali adeguamenti, aggiunte o correzioni su richiesta del Cliente possono comportare un adeguamento del prezzo.

Articolo 6: fatturazione

Al momento della conferma dell'incarico, il Cliente verserà un acconto che sarà calcolato in base alle caratteristiche, all'ambito, alla natura e ai termini del progetto e dei servizi da fornire.

In assenza di un accordo specifico ai sensi del paragrafo precedente, il Cliente pagherà un anticipo pari a 50% del preventivo fornito ai sensi del precedente articolo 2, IVA esclusa. Se l'accordo è di 12 mesi, viene richiesto un anticipo di 25% prima dell'inizio delle attività. L'onorario e/o l'anticipo saranno calcolati in base all'importo finale per i servizi effettivamente forniti e si rifletteranno sulle fatture consegnate dal Consulente al Cliente.

Le Parti stabiliranno la frequenza con cui le fatture saranno emesse al Cliente, a seconda delle caratteristiche, della natura e della portata dei servizi da fornire (mensilmente, in un'unica soluzione, ecc.).

Il Cliente si impegna a saldare le fatture di #NotOnlyIdeas entro un termine massimo di 30 giorni dalla loro emissione, salvo diverso accordo. In caso di ritardo nel pagamento, #NotOnlyIdeas potrebbe applicare una tariffa aggiuntiva per i pagamenti tardivi in conformità con la legge applicabile e in base agli interessi generali del denaro stabiliti dalle autorità al momento dell'emissione della fattura.

Il Cliente esprime il suo esplicito consenso alla fatturazione elettronica da parte di #NotOnlyIdeas, se non diversamente concordato. Il Cliente riceve la fattura all'indirizzo e-mail specificato o all'indirizzo e-mail con cui ha accettato il preventivo.

Articolo 7: durata e risoluzione

Il preventivo può specificare un termine di esecuzione dell'incarico. Il termine di esecuzione fornito da #NonSoloIdee è puramente indicativo, se non diversamente concordato. L'azienda rispetterà tale termine al meglio delle sue possibilità.

Se il Cliente desidera recedere anticipatamente dal Contratto di servizio, prima che l'incarico assegnato sia terminato o prima che il termine concordato sia scaduto, dovrà informare #NotOnlyIdeas per iscritto con un mese di anticipo. Il periodo di preavviso di 1 mese decorre dal giorno successivo alla comunicazione della risoluzione. Tutte le prestazioni fornite e i costi sostenuti, maggiorati di un compenso convenzionale di 15%, sono dovuti in ogni caso e saranno fatturati al termine della collaborazione. In caso di risoluzione anticipata, il Cliente dovrà anche pagare una commissione di risoluzione pari a 30% del valore residuo dei guadagni non eseguiti a causa della risoluzione anticipata.

Articolo 8: obiezione

Se un cliente non è d'accordo con una fattura, deve comunicare la sua obiezione via e-mail entro 8 giorni di calendario. In caso contrario, #NotlyIdeas considererà la fattura come accettata.

Articolo 9: termine di pagamento

Il termine di pagamento di ogni fattura è di 30 giorni di calendario dalla data della fattura, se non diversamente concordato.

Tutte le fatture devono essere pagate alla data di scadenza e senza sconti.

Nel caso in cui i budget pubblicitari debbano essere gestiti da #NotOnlyIdeas, quest'ultima addebiterà una commissione mensile di gestione pari a 10% dei media spesi.

In assenza di un pagamento corretto alla data di scadenza, il Cliente, per legge e senza preavviso, dovrà a #NonSoloIdeas un ulteriore 15% dell'importo della fattura con un minimo di 50 € per fattura per ogni mese di ritardo, tranne nel caso in cui #NonSoloIdeas sia in grado di dimostrare di aver subito danni a causa del ritardo nel pagamento.

Inoltre, si applicherà un interesse di mora pari al tasso di interesse stabilito dal Ministro delle Finanze ai sensi dell'articolo 5 della legge del 2 agosto 2002 sui ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali. Tutte le spese di riscossione giudiziarie ed extragiudiziarie sono a carico del Cliente.

Le fatture scadute danno a #NotOnlyIdeas il diritto di sospendere l'incarico in corso fino al completo pagamento, senza che il Cliente possa rivalersi su di esso, né chiedere alcun danno.

Articolo 10: responsabilità

Tutti i servizi di #NotOnlyIdeas sono forniti in buona fede. L'impegno di #NotlyIdeas è un impegno di massimo impegno.

#NotOnlyIdeas non è responsabile delle imprecisioni nei documenti di briefing, delle cifre errate, delle informazioni errate o incomplete ricevute dal Cliente.

#NotlyIdeas non è responsabile, se non in caso di frode, negligenza grave o condotta deliberata. La responsabilità di #NotOnlyIdeas si limita in ogni caso ai danni diretti e prevedibili subiti. In nessun caso #NotOnlyIdeas può essere ritenuta responsabile per danni indiretti (perdita di opportunità commerciali, perdita di profitto, perdite commerciali, aspettative deluse, mancate sovvenzioni, perdita di dati o divulgazione di informazioni riservate, ecc.) La responsabilità di #NotlyIdeas non può mai essere superiore al compenso che il Cliente ha pagato a #NotlyIdeas per i guadagni nell'anno solare in cui il Cliente ha subito il danno.

Articolo 11: Non divulgazione

Sia il Cliente che #NotlyIdeas dovranno trattare con riservatezza tutte le informazioni ricevute nel contesto di un incarico. I segreti industriali o le informazioni riservate non possono essere divulgati a terzi o utilizzati per scopi diversi dall'esecuzione del contratto, anche dopo la risoluzione dell'Accordo di servizio. Tra l'altro, il Cliente non può condividere con terzi il metodo di lavoro e i documenti di #NotOnlyIdeas senza previa autorizzazione scritta. È prevista una penale di quarantamila euro.

Articolo 12: Diritti di proprietà intellettuale

Sia il Cliente che #NotOnlyIdeas devono rispettare tutti i diritti di proprietà intellettuale dell'altra parte o di terzi. Nulla di quanto contenuto nel presente accordo deve essere interpretato come un trasferimento dei diritti di proprietà intellettuale di una parte all'altra.

Le Parti riconoscono e concordano che il Cliente, previo pagamento di tutte le fatture emesse in relazione ai Servizi prestati, deterrà tutti i diritti di proprietà intellettuale su qualsiasi prodotto di lavoro direttamente derivante dai Servizi concordati, compresi, ma non solo, i diritti di copyright e di marchio. #NotOnlyIdeas si impegna a non rivendicare alcuna proprietà sulla proprietà intellettuale di tale prodotto di lavoro in qualsiasi momento prima o dopo il completamento e la consegna di tale prodotto di lavoro al Cliente.

Tuttavia, e a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto, #NotOnlyIdeas avrà il diritto di utilizzare gratuitamente qualsiasi materiale protetto da copyright come schizzi, disegni, immagini, idee, testi, o qualsiasi altro materiale o documentazione creata o comunicata nel contesto della commissione per l'esecuzione di commissioni per terzi. Il Cliente è autorizzato a utilizzare il risultato della commissione consegnato da #NotOnlyIdeas solo per lo scopo descritto nel preventivo. Qualsiasi uso diverso dal preventivo non è consentito, salvo previo consenso scritto di #NotOnlyIdeas.

Articolo 13: Trattamento dei dati personali

Il Cliente conferma che i dati personali che comunica a #NotOnlyIdeas nel contesto della fornitura di servizi e dell'Accordo di servizio, saranno trattati in conformità con le disposizioni e i principi del GDPR e di altre normative legali applicabili. #NotOnlyIdeas agisce in qualità di responsabile del trattamento dei dati nell'ambito dei propri Servizi, per cui #NotOnlyIdeas deve anche adempiere a determinati obblighi e operazioni legali. #NotOnlyIdeas tratterà i dati personali ricevuti in qualità di titolare del trattamento sulla base dell'Accordo di servizio. #NotOnlyIdeas adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da un trattamento non autorizzato e illegale e dalla perdita, dalla distruzione, dall'alterazione o dal danneggiamento accidentale dei dati personali, in conformità al GDPR. #NotlyIdeas può divulgare i dati personali a dipendenti e/o terzi che supportano #NotlyIdeas per la fornitura dei Servizi. Essi dovranno inoltre adottare le misure tecniche e organizzative necessarie e appropriate per proteggere i dati personali.

Le parti si informano reciprocamente e senza indugio non appena ricevono una richiesta da parte di un interessato o vengono a conoscenza di una controversia o di un reclamo relativi al trattamento dei dati personali e non appena vengono a conoscenza di una violazione che comporta la distruzione, la perdita o la divulgazione illecita dei dati personali in possesso delle parti.

Inoltre, informerete senza indugio #NotOnlyIdeas qualora veniate a conoscenza di una violazione di una qualsiasi delle disposizioni del GDPR in merito al trattamento dei vostri dati personali.

Articolo 14: Inadempienza

#NotlyIdeas si riserva il diritto di richiedere la prova della solvibilità del Cliente dal momento del mancato o ritardato pagamento. Se il Cliente non fornisce tale prova, #NotlyIdeas ha il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato.

Se necessario, il Cliente non ha diritto al risarcimento dei danni o a qualsiasi altro indennizzo da parte di #NotOnlyIdeas.

Articolo 15: Legge applicabile e giurisdizione

L'accordo tra il Cliente e #NotOnlyIdeas e tutti gli accordi che ne derivano sono disciplinati dalla legge belga. Solo i tribunali e le corti di Bruxelles hanno giurisdizione.