Post demográfico ... ¿qué?
Si nunca has oído hablar del Consumismo Post Demográfico, estás ciertamente no es el único. El término es bastante nuevo y desconocido, pero las implicaciones que tiene en la forma de penetrar en los mercados y hacer marketing, ventas y growth hacking, son enormes.
¿Qué es el consumismo postdemográfico?
Trendwatching.com define el consumismo postdemográfico como "las personas -de todas las edades y en todos los mercados- están construyendo sus propias identidades con más libertad que nunca. Como resultado, los patrones de consumo ya no se definen por segmentos demográficos "tradicionales" como la edad, el género, la ubicación, los ingresos, la situación familiar, y más".
El consumismo postdemográfico tiene todo que ver con el comportamiento del consumidor y los datos demográficos utilizados para definirlo. En el pasado, los profesionales del marketing utilizaban los datos demográficos tradicionales. Sin embargo, a medida que el comportamiento de los clientes cambia y se desplaza hacia nuevos horizontes, y los mercados se construyen, es necesario alejarse de estos segmentos demográficos tradicionales. Los datos demográficos tradicionales son sólo ya no suficiente y dará lugar a que se dirija a las personas equivocadas y a un malentendido de su cliente ideal.
¿Por qué es importante el consumo postdemográfico?
Estos 4 factores hacen que surja el consumismo post demográfico en el posicionamiento de las marcas, según la definición de Trendwatching.com
1. Acceda a
Nosotros, como consumidores, tenemos ahora acceso a más información y a una información global. ¿No encuentra ese par de zapatillas en su país? No te preocupes. Sólo tienes que buscar un vendedor en otro país y puede que incluso consigas un mejor precio.
2. Permiso
Como consumidor, ya no tienes que seguir las convenciones. Puedes expresarte y tener una identidad única, sin tener que conformarte con lo convencional.
3. Habilidad
Los consumidores ya no están limitados a las marcas, productos y servicios de su región: ahora tiene la posibilidad de descubrir e identificarse con una mayor variedad de marcas, productos y servicios. Esto también está relacionado con el aspecto de la personalización.
4. Deseo
Di adiós al statu quo. La conexión entre la situación financiera de las personas y su estatus social está cambiando. Esto significa que el dinero ya no equivale a poder, lo que da lugar a un cambio de poder.
¿Cuáles son las oportunidades del consumo postdemográfico para las marcas y los vendedores?
Una vez cubierta la parte teórica, es hora de pasar a las aplicaciones prácticas que el consumismo postdemográfico tiene para los vendedores.
1. No más estereotipos
Las empresas tienen por fin una razón de peso para dejar de presentar sus productos y servicios con un enfoque estereotipado: no es porque pensemos que el rosa es un color "femenino" que a los hombres no les vaya a gustar también. Avanza y mantén una mentalidad abierta al dirigirte a tu público.
Tome CoverGirl como ejemplo: una marca de maquillaje dirigida a las mujeres cotidianas de entre 18 y 45 años. El maquillaje solía estar vinculado únicamente a las mujeres: todos los anuncios impresos, los anuncios publicitarios y la orientación de las marcas de maquillaje estaban hechos por y para las mujeres. CoverGirl decidió cambiar un poco esto. Se dieron cuenta de que James Charles, un youtuber masculino, daba tutoriales de maquillaje a sus seguidores en línea, y que su audiencia estaba formada tanto por hombres como por mujeres. CoverGirl decidió salirse del modelo tradicional de género y lo convirtió en su primer portavoz masculino. De este modo, CoverGirl predicó con el ejemplo en la industria de la belleza, y muchas marcas de maquillaje, como Maybelline, MAC Cosmetics... siguieron su ejemplo.
2. Aléjese de los promedios y los puntos de referencia
Los profesionales del marketing deben alejarse de los promedios y aprender a aceptar que "siempre fue así" ya no es suficiente. En lugar de tomar los datos demográficos tradicionales como la edad, los ingresos y el género en su segmentación, intente utilizar las actitudes, el comportamiento, los intereses y las motivaciones del cliente. Ya verás: será mucho más beneficioso.
Tomemos como ejemplo las compras de segunda mano. Si una tienda de segunda mano utiliza los datos demográficos tradicionales, como los ingresos, para dirigirse a sus clientes, lo más probable es que sólo se dirija a las personas con ingresos más bajos. ¿Por qué? Porque se vinculan los ingresos con el uso de las tiendas de segunda mano. Sin embargo, no sólo las personas con menores ingresos compran de segunda mano. Hay una tendencia creciente de personas con mayores ingresos que compran artículos de segunda mano. ¿Por qué? Esto puede estar vinculado a su interés (sostenibilidad o respeto al medio ambiente) o basado en las tendencias. Está claro que alejarse de la antigua forma de será mucho más beneficioso para una tienda de segunda mano.
3. Ir a la sección transversal
Como comercializador, es importante tener presente a los amigos y familiares de los consumidores. Son una parte de la población a la que no se llega necesariamente si se ciñe a los datos demográficos tradicionales. Fíjate en los datos psicográficos, como la motivación, las aficiones y los intereses, para tener una mejor idea de las personas. Adapte esto en sus mensajes, llegue a ellos en el momento y la hora adecuados, y su clientela crecerá.
Tomemos Exuberante como ejemplo. Lush es una marca de cosméticos respetuosos con el medio ambiente que vende jabones y lociones. Las empresas de cosméticos suelen dirigirse a mujeres de entre 15 y 40 años, pero al tener el aspecto ecológico de su propuesta de valor implementado en su oferta, Lush también puede dirigirse a personas que tienen una actitud ecológica. Por lo tanto, Lush es capaz de ir a través de la demografía. Imaginemos que una chica de 16 años compra Lush: lo más probable es que su familia y sus amigos compartan actitudes y comportamientos similares y, por tanto, también se enamoren de Lush.
4. Empezar a hacer nichos Targeting
Como empresa, puede ser interesante dirigirse a segmentos más pequeños basados en intereses o comportamientos, en lugar de los tradicionales datos demográficos. Así que, como empresa, es importante acercarse y personalizar y ... muy nicho.
Tome 'Pop Your Pupcomo ejemplo. Esta empresa permite a los propietarios de perros imprimir la foto de su perro en todo tipo de prendas o artículos imaginables: almohadas, camisetas, mascarillas, etc. Como puede imaginarse, este mercado es bastante nicho y, al dirigirse a segmentos más pequeños basados en intereses, "Pop Your Pup" puede llegar a su público objetivo.
Consumismo postdemográfico: conclusión
¿A qué esperas? Reinvente la forma de ver los datos demográficos. Utilice alternativas demográficos como los intereses, las actitudes o el comportamiento para dirigirse a sus clientes. Descubrirá es sólo cuestión de tiempo quedemografía tradicional Ir a extinto.
